Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site www.metior-lab.com, édité par la société Metior.
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposés sur le site www.metior-lab.com. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions par l'acheteur.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.metior-lab.com. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, en cas d'erreur ou d'omission dans cette présentation, la responsabilité de Metior ne pourrait être engagée.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, hors taxes (HT). Les taxes applicables (dont la TVA) seront ajoutées lors de la validation de la commande, avant le paiement final.
Metior se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits, sauf indication contraire sur le site. Ils sont ajoutés au montant total de la commande lors de la validation de celle-ci.
4. Commande
Toute commande passée sur le site www.metior-lab.com constitue un engagement contractuel entre l'acheteur et Metior.
L’acheteur reçoit une confirmation de commande par e-mail, contenant un récapitulatif des produits commandés, le montant total de la commande, et les informations relatives à la livraison. Metior se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client en cas de litige concernant une commande antérieure.
5. Modalités de paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées grâce au système de paiement Stripe.
Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Metior s'engage à traiter et expédier les commandes dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. Les délais de livraison varient en fonction du mode de transport choisi et de la destination.
En cas de retard de livraison, Metior s’engage à en informer l’acheteur par e-mail. Si la livraison dépasse de plus de 45 jours la date prévue, l'acheteur pourra annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.), accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Metior s'engage à rembourser le montant de la commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
8. Garantie et responsabilité
Les produits vendus sur www.metior-lab.com bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions des articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation et des articles 1641 à 1649 du Code civil.
En cas de non-conformité ou de défectuosité d'un produit, l'acheteur peut demander son remplacement ou son remboursement dans un délai de 30 jours après réception.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.metior-lab.com sont protégés par le droit d'auteur, les marques ou les brevets. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.
10. Données personnelles
Les informations collectées par Metior lors de la passation de commande sont nécessaires à la gestion de la commande. Elles peuvent être transmises aux partenaires de Metior chargés de l’exécution des commandes. Ces données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, et après échec de toute tentative de recherche d'une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.